Sposobów organizacji i zasad działania programów sugestii pracowniczych jest bardzo wiele. Dużo zależy od czynników opisanych w cz.1[czytaj tutaj]

Bardzo trafne spostrzeżenia są zawarte w raporcie przygotowanym przez SLMP: http://leanpolska.org/wp-content/uploads/Raport-SLMP-Programy-sugestii-pracowniczych-2014.pdf

 

Ciekawi Cię jak inne przedsiębiorstwa zorganizowały własne systemy sugestii? Czytaj poniżej i oceń czy w Twojej firmie sprawdziło by się któreś z przedstawionych rozwiązań. A może masz lepszy pomysł na organizację programu inicjatyw pracowniczych?

 

Przykład  #1 –  Firma produkcyjna, średniej wielkości, polska

Zasady:

– w programie sugestii mogą brać udział wyłącznie pracownicy produkcji , którzy nie pełnią funkcji zarządczej

– pomysł musi wpływać na optymalizację kosztów, tj. musi przynosić realne oszczędności

– realizacja zatwierdzonego pomysłu nie jest ograniczona w czasie i zależy od dostępności zasobów

– pomysł może dotyczyć dowolnego obszaru funkcjonowania firmy

– pomysły zgłasza się w formie papierowej i przekazuje do Administratora Programu, który je weryfikuje i ocenia

– ostateczną decyzje o wdrożeniu podejmuje Dyrektor Zarządzający

– brak celów ilościowych

–  autor / autorzy pomysłu otrzymuje nagrodę dopiero po wdrożeniu pomysłu

– motywator: nagroda pieniężna, która stanowi pewien % od oszczędności

 

Przykład #2 – Firma produkcyjna, duża, międzynarodowa

 

Zasady:

– w programie mogą brać udział pracownicy, którzy nie pełnią funkcji zarządczej (produkcja i biura)

– pomysł powinien wpływać na redukcję strat (Muda), poprawę jakości i bezpieczeństwa pracy

– czas realizacji zatwierdzonego pomysłu ograniczony w czasie

– pomysły wdrażają autorzy. Wyjątkiem są te sugestie, które wykraczają poza zakres kompetencji danego pracownika

– pomysł może dotyczyć dowolnego obszaru funkcjonowania firmy

– sugestie zgłasza się w formie papierowej lub elektronicznej do Administratora Programu.  Ten weryfikuje pomysł i przekazuje do oceny specjaliście z danej tematyki

– ostateczną decyzję o wdrożeniu podejmuje osoba odpowiedzialna za obszar, którego dotyczy pomysł

– każdy pracownik powinien zgłosić konkretną liczbę pomysłów

– autor / autorzy pomysłu nagradza się w formie przyznawanych punktów, na każdym etapie oceny i wdrożenia mogą zdobyć pewną część z maksymalnej puli punktów

– każdy zatwierdzony pomysł ocenia się wg określonej, stałej puli punktów

– punkty za kolejne pomysły kumulują się

– pracownicy mogą wymieniać punkty na: nagrody rzeczowe, gadżety, vouchery lub bony pieniężne

– motywator: dodatkowe nagrody miesięczne, kwartalne, roczne za aktywne uczestnictwo w programie

 

Przykład #3 – Firma produkcyjna, duża, międzynarodowa

Zasady:

– w programie mogą brać udział pracownicy, którzy nie pełnią funkcji zarządczej (produkcja i biura)

– każdy pomysł przed zgłoszeniem weryfikuje osoba odpowiedzialną za usprawniany obszar oraz oszacowuje oszczędności finansowe

– pomysły zgłasza się drogą elektroniczną (mogą figurować jako anonimowe na etapie oceny)

– pierwszym etapem oceny jest podział wszystkich pomysłów na dwie grupy: drobne usprawnienia (Kaizeny) i pomysły oszczędnościowe

– drobnych pomysłów się nie nagradza

– pomysły oszczędnościowe nagradza się w formie premii dla autorów pomysłu

– nagrody przyznaje się w określonym terminie, nie ma znaczenia etap wdrożenia

– sugestie wdrażają właściciele usprawnianych obszarów

– brak dodatkowych motywatorów

 

Przykład #4 – Firma usługowa, średniej wielkości, polska

 

Zasady:

– w programie borą udział wszyscy pracownicy, nie ma znaczenia jaką pełnioną funkcję w organizacji

– brak wytycznych na poprawę jakich elementów powinien wpływać pomysł

– pomysł może dotyczyć dowolnego obszaru funkcjonowania firmy

– pomysły można zgłaszać w formie papierowej i umieszczać w specjalnym „Punkcie z sugestiami”, widocznym dla wszystkich pracowników i klientów, każdy może się z nimi zapoznać

– autorzy przedstawiają swoje pomysły na cyklicznych spotkaniach

– o wdrożeniu decydują wszyscy uczestnicy spotkania

– realizacja pomysłu nie ma ograniczenia czasowego

– za wdrożenie odpowiada autor pomysłu lub osoba odpowiedzialna za usprawniany obszar

– pracownik nie dostaje nagrody za każdy pomysł; nagradzana jest jego aktywność

– motywator: integracje pracownicze, wyróżnienie na tle innych pracowników i klientów firmy, listy gratulacyjne

 

 

Jak widzisz sposób organizacji systemów wspierających inicjatywy / pomysły pracownicze różni się w każdym przypadku, a to tylko drobny wycinek z możliwych rozwiązań.

 

Jak wdrażać Programy Sugestii?

 

Jesteś na początku przygody z ciągłym doskonaleniem? Twoja firma stoi przed decyzją

– wdrażać program sugestii czy nie?

– płacić za pomysły czy nie płacić?

– wyznaczać cel na ilość sugestii czy nie?

 

Proponuję w pierwszej kolejności przeprowadzić  ankietę dwukierunkową, „od góry” i  „od dołu” organizacji.

 

Management powinien odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań:

– Czy w firmie aktualnie funkcjonuje Program Sugestii?

– Czy jest potrzeba wprowadzenia lub zmiany Programu Sugestii?

– Dla kogo zamierzacie dedykować program – dla konkretnej grupy pracowników czy dla całej organizacji?

– Kto ma nadzorować Program Sugestii? Mamy odpowiednie zasoby?

– Czy są obszary, które szczególnie chcemy usprawnić?

– Czy zależy nam na szybkim wprowadzaniu usprawnień?

– Mamy budżet na ewentualne inwestycje?

 

Nie myśl, że na tym koniec. Nie ma żadnych wątpliwości, kto stanowi siłę napędową programów sugestii. To PRACOWNICY – osoby, które najwięcej wiedzą co można ulepszyć w naszych organizacjach. Są najbliżej procesów. Warto wysłuchać ich głosu i opinii. Zwykle wystarczy zadać kilka pytań, m.in.:

– Czy widzisz potrzebę wprowadzenia lub zmiany istniejącego Programu Sugestii?

– Co Cię motywuje do zgłaszania pomysłów?

 

Zbierz odpowiedzi i przystąp do kreowania systemu inicjatyw pracowniczych szytego na miarę Twojej firmy. Wówczas będziesz pewien, że jest to program najbardziej odpowiedni dla Twojej organizacji.